Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Quetzal, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Nous proposons des solutions d'expédition simples, rapides et respectueuses de l'environnement pour vous garantir une expérience optimale.

Nous recommandons une commande de 4 paquets d’Urinettes ou plus, afin d’optimiser les frais de livraison, soutenir notre démarche et faire découvrir Quetzal autour de vous.

 

1. Délais de traitement

  • Commande : Toute commande passée avant 12h00 sera expédiée le jour même (hors weekends et jours fériés).

  • Traitement des commandes : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, en fonction de la demande et de la disponibilité des produits.

2. Options d'expédition

Nous travaillons avec plusieurs partenaires pour offrir une livraison rapide et économique.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Vous pouvez voir le montant exact des frais avant de finaliser votre commande lors du paiement.

  • Livraison gratuite en France métropolitaine dès 90€ d'achat.

4. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, et bientôt dans certains pays d'Europe. Si vous êtes situé en dehors de la France, n’hésitez pas à nous contacter pour connaître les frais et délais applicables.

5. Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

6. Retours et échanges

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine pour être remboursés.

Pourquoi choisir Urinette-Quetzal ?

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et pratique, avec des solutions respectueuses de l’environnement. Nos produits sont conçus pour faciliter la vie des femmes, que ce soit lors de festivals, en voyage ou lors de leurs activités quotidiennes. Chaque commande est préparée avec soin pour garantir votre satisfaction.